岗位职责：
1、接受并记录客户的咨询，客户的投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报报给相关负责部门；
3、为客户提供完整准确的问题接解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

菲妮芙是派派实业集团旗下洗护品牌，派派实业集团是一家集技术开发、健康管理、影视策划、食品加工、会议服务、日化产品研发、生产、销售等于一体的大型企业，总部设在首都北京，注册资金达到1亿元、工厂设在享有“世界工厂”美誉之称的广州。集团始终秉承着“信誉第一、服务至上、团结创新、精益求精”的企业精神，以“诚信守法、合作共赢”为宗旨，致力于“为客户提供优质产品、为伙伴创造事业空间、为员工提升自我价值、为社会做出杰出贡献”。